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Kontakt & Sprechzeiten

Studierendenwerk Heidelberg
Abteilung Studienfinanzierung
Marstallhof 1
69117 Heidelberg
Deutschland
 

Hotline: +49 6221 54-5404
Fax: +49 6221 54-3524
E-Mail: foe[at]stw.uni-heidelberg[dot]de

Bitte reichen Sie Ihre schriftliche Antragserklärung per Post oder persönlich beim Studierendenwerk ein; der Empfang elektronischer Dokumente mit zertifizierter Signatur ist nicht möglich.

 

Persönlicher Kontakt

Infotheke, Foyer der Abteilung, Marstallhof 3

Bushaltestelle: Marstallstraße (31, 32, 35)
Zugang über die Wendeltreppe rechts neben dem Eingang zur zeughaus-Mensa

  • Allgemeine BAföG Beratung
    Mo 11.30 - 16.00 Uhr
    Di und Do 10.00 - 16.00 Uhr
    Mi 10.00 - 12.30 Uhr
    Fr 10.00 - 14.00 Uhr

     

  • BAföG Beratung - beim persönlichen Sachbearbeiter vor Ort - bitte hier klicken
    Montag 9.00 - 11.30 Uhr, Mittwoch 12.30 - 15.30 Uhr
  • Studienkredit Beratung - KfW-Studienkredit und andere Finanzierungsmöglichkeiten
    Mo 9.00 - 11.30 Uhr, Di und Do 10.00 - 11.30 Uhr, Mi 12.30 - 15.30, sowie nach Vereinbarung

Aufgrund der bundesweiten Maßnahmen zur Eindämmung der Corona/Pandemie haben wir die persönlichen Sprechstunden und die persönlichen Beratungen an unserer Infotheke bis auf Weiteres eingestellt.
Wir sind für Sie während der oben genannten Zeiten telefonisch unter der Hotline: 06221 54-5404 zu erreichen. Gerne können Sie auch mit Ihrem/r Sachbearbeiter/in telefonisch oder per E-Mail in Kontakt treten. Wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
Um Ihren Bedürfnissen auch in dieser Zeit gerecht werden zu können, bieten wir in begründeten Einzelfällen die Möglichkeit einer persönlichen Beratung nach vorheriger Terminabsprache an.

Aufgrund der hohen Antragszahl im Wintersemester 2020/2021 haben wir die telefonische Erreichbarkeit der SachbearbeiterInnen auf folgende Zeit begrenzt:

Telefonische SachbearbeiterInnen-Sprechstunde:
Montag von 9.00 - 12.00 Uhr
Mittwoch von 13.00 - 16.00 Uhr

Donnerstag von 9.00 - 12.00 Uhr
Sie können die SachbearbeiterInnen weiterhin per E-Mail erreichen.

Hotline 54-5404:
Montag 12.00 - 16.00 Uhr
Dienstag 10.00 - 16.00 Uhr
Mittwoch 10.00 - 13.00 Uhr
Donnerstag 12.00 - 16.00 Uhr
Freitag von 10.00 - 14.00 Uhr

 

ServiceCenter in der Triplex-Mensa, Grabengasse 14 (Universitätsplatz)

Bushaltestelle: Universitätsplatz (31, 32)

  • BAföG Information - Formulare & Vordrucke erhalten Sie/können Sie hier offiziell abgeben
    Mo - Do 9.00 - 17.00, Fr 9.00 - 15.00 Uhr

 

InfoCafé International, Im Neuenheimer Feld 304 (Zentralmensa)

Haltestellen: Bunsengymnasium (Straßenbahnen 21,24, Bus 31); Uni-Campus (Busse 31,32)

  • BAföG Information - Formulare & Vordrucke erhalten Sie/können Sie hier offiziell abgeben
    Mo - Do 10.00 - 17.00, Fr 10.00 - 15.00 Uhr

Bis auf Weiteres geschlossen.

 

Heilbronn, Künzelsau, Schwäbisch Hall und Mosbach

  • Allgemeine BAföG-Beratung
  • BAföG-Information - Formulare & Vordrucke erhalten Sie/können Sie hier offiziell abgeben
  • Studienfinanzierung-Beratung - KfW-Studienkredit und andere Finanzierungsmöglichkeiten
    Sprechzeiten in Heilbronn, Künzelsau, Schwäbisch Hall und Mosbach

 

Persönliche Vor-Ort-Sprechstunden an der Hochschule Heilbronn finden bis auf weiteres nicht statt!
Bitte nutzen Sie die BAföG-Hotline 06221 54-5404 oder die telefonische SachbearbeiterInnen-Sprechstunde.

 

Beschwerdemanagement‎

E-Mail: foe52[at]stw.uni-heidelberg[dot]de

 

Weitere Informationen:

Bundesministerium für Bildung und Forschung

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